Il garantira le maintien en état opérationnel des plateformes du groupe Intelcia et assurera leur évolution.

Formation type :

Bac + 5 : Master ou Ecole d’ingénieurs Spécialité Systèmes, Réseaux et Télécoms ou VAE (Validation des Acquis de l’Expérience)

Description des missions :

• Planifier les déploiements des solutions de systèmes et virtualisation
• Monter des architectures Systèmes répondant aux besoins opérationnels
• Suivre les capacités des plateformes Systèmes en termes de licences et de ressources
• Rédiger les processus, modèles et procédés en vue de garantir une standardisation dans la gestion des projets Systèmes
• Gérer les projets systèmes et assurer leur livraison dans les délais et selon les règles de l’art
• Assurer les mises à jour softwares des plateformes systèmes
• Assurer les paramétrages nécessaires à l’exploitation en environnement call center pour garantir la disponibilité du service
• Maintenir les plateformes systèmes en état opérationnel pour garantir leur disponibilité
• Analyser et monitorer les plateformes systèmes pour anticiper tout incident ou dégradation de service
• Analyser et résoudre les problèmes impactant les plateformes systèmes
• Proposer des solutions d’amélioration
• Documenter et maintenir à jour la documentation des plateformes et des architectures
• Constituer, organiser, planifier et coordonner l’activité des équipes projet
• Conduire et animer les réunions et comités de projet
• Rédiger des comptes rendus périodiques d’avancement du projet
• Développer des rapports et tableaux de bord
• Former à la conduite du changement
• Coordonner le technique et valider les livrables
• Suivre la qualité des livrables, le respect des procédures, des budgets et des délais
• Optimiser les processus, ressources et charges
• Anticiper et gérer les risques : évaluation des impacts, gestion des crises, priorisation et gestion des escalades
• Assurer la veille technologique sur son domaine d’expertise

Détails de l’offre + Date limite de recevabilité des dossiers http://recrutement.intelcia.com/ca/